Os carros de luxo são acessíveis para uma pequena faixa da população. Essa categoria de automóvel tem um forte apelo na exclusividade, materiais premium e, muitas vezes, desempenho esportivo.
Segundo uma pesquisa da consultoria McKinsey & Company, para esses clientes dos veículos de luxo, o prazer em dirigir é o principal aspecto de decisão na hora da compra.
De acordo com a consultoria, 86% dos entrevistados citaram o prazer de dirigir como a principal motivação de compra.
A pesquisa avaliou mais de 150 pessoas em todo o mundo na hora da compra de um carro de luxo.
Os entrevistados da consultoria, em grande maioria, tinham rendas anuais entre US$ 200.000 e US$ 1 milhão (cerca de R$ 1,1 milhão a R$ 5,4 milhões).
Informações sobre carros
Sobre a comunicação, os compradores de carros de luxo coletam informações sobre os veículos que lhes interessam de várias fontes, como plataformas online, eventos presenciais (reuniões de clubes de carros) e mídia digital.
Sites, revistas e publicações de fabricantes de automóveis representam 12,5% de todas as interações com clientes relacionadas a carros de luxo, e esses canais são frequentemente usados para coletar informações técnicas ou comerciais depois que um cliente toma uma decisão de compra.
Fidelidade
O dinheiro, porém, não compra a fidelidade. Ainda segundo o estudo, apenas 37% dos compradores de carros de luxo são leais à marca.
Por outro lado, 35% disseram que considerariam mudar de marca, e 28% assumem ser propensos a mudar.