O Banco Central (BC) passa a bloquear, a partir deste sábado (4), as chaves Pix utilizadas para golpes ou fraudes.
O mecanismo foi discutido durante o Fórum Pix – comitê consultivo formado por participantes que representam o sistema financeiro e a sociedade civil – busca fortalecer a segurança do sistema de pagamentos instantâneos.
De acordo com o BC, as instituições financeiras marcam o CPF ou CNPJ, e a chave Pix, do usuário em casos notórios de suspeitas de fraude.
Dessa forma, quando uma chave vinculada a um usuário com marcação de fraude for consultada, o sistema do BC apontará erro, impedindo que uma transferência seja concluída para esse usuário ou chave marcados.
Botão de contestação
Nesta semana, o Banco Central também lançou a funcionalidade do botão de contestação.
O objetivo da ferramenta, formalmente conhecida como autoatendimento do MED (Mecanismo Especial de Devolução), é permitir a contestação de uma transação de forma totalmente digital — sem a necessidade de interação humana.
A nova medida poderá ser acionada pelo aplicativo da instituição financeira do usuário.
Atualmente, a devolução dos recursos é feita apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. O problema é que os fraudadores, normalmente, conseguem retirar rapidamente os recursos dessa conta e transferi-los para outras contas. Assim, quando o cliente faz a reclamação é comum que essa conta já não possua fundos para viabilizar a devolução.
O botão não vale para casos de erro e arrependimento pelos usuários, reforçou o BC.