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A Starbucks está fechando aproximadamente 250 unidades nos próximos dias, enquanto a rede de cafeterias continua a reduzir seu número de lojas durante seus esforços de recuperação.
As unidades afetadas não “entregavam a experiência que queremos para clientes e parceiros” ou não são financeiramente viáveis, disse a empresa em um comunicado.
No total, os fechamentos representam 1% da presença da Starbucks na América do Norte, de aproximadamente 18 mil unidades.
O CEO Brian Niccol anunciou uma quantidade semelhante de fechamentos há um ano, juntamente com demissões corporativas, como parte de um esforço de reestruturação de US$ 1 bilhão.
Ele está liderando um plano de vários anos para reformular o negócio e trazer a Starbucks de volta ao crescimento. Na América do Norte, ele apresentou reformas nas cafeterias, melhoria no atendimento e simplificação do cardápio.
A Starbucks incorrerá em cerca de US$ 300 milhões em encargos relacionados aos fechamentos, de acordo com um documento regulatório divulgado na quinta-feira, dos quais US$ 200 milhões provêm do encerramento antecipado de contratos de locação e de benefícios de rescisão para funcionários.
A lista de unidades não foi divulgada imediatamente. Os clientes começarão a ver avisos nas cafeterias afetadas neste fim de semana, e os fechamentos serão refletidos no aplicativo.
“Continuamos entusiasmados com a significativa oportunidade de crescimento de longo prazo à frente na América do Norte”, escreveu o COO Mike Grams em uma carta aos funcionários, acrescentando que a empresa está “desenvolvendo ativamente um forte pipeline de novas cafeterias e permanece comprometida com o crescimento.”
Ainda assim, a previsão é de que a Starbucks abra apenas cerca de 440 novas unidades globalmente durante este ano fiscal, abaixo das 600 a 650 inaugurações anteriormente anunciadas, de acordo com o documento.
As vendas da Starbucks voltaram a crescer há cerca de um ano, com as vendas nas mesmas lojas em suas unidades nos EUA saltando 7,9% durante o trimestre mais recente da empresa. Niccol afirmou em seu relatório de resultados de julho que “foi o trimestre em que nosso momentum se tornou verdadeiramente mensurável.”
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Conteúdo reproduzido originalmente em: CNN por afonsobenites.