O agente de segurança José Rodrigues esclarece que o número de celular pessoal estaria sendo usado como contato da empresa Kim Viagens e Eventos. A empresa se envolveu numa confusão generalizada, na última quarta-feira, quando dezenas de passageiros deixaram de embarcar para o Cacoal Selva Park, em Rondônia, devido á falta de pagamento à empresa Eucatur.
José informa que o contato usado por clientes lesados não pertence a outra pessoa, a não ele. Ele busca providências junto á operadora e tem encontrado dificuldades para explicar às pessoas sobre o assunto.
O contato em questão estava na página da empresa na Internet e foi removido.