Os produtos financeiros são aliados ou inimigos do consumidor? A resposta, segundo o estudo “Acrobacia Financeira“, do Inter em parceria com a Consumoteca, é mais complexa do que parece. Para os brasileiros, crédito, cartão e outros serviços ocupam um papel ambíguo, como solução ou problema, dependendo da forma como são utilizados.
Na prática, esses produtos surgem como ferramentas essenciais para manter o equilíbrio em uma rotina marcada por instabilidade financeira. Ao mesmo tempo que permitem pagar contas, parcelar despesas e lidar com imprevistos, eles também podem gerar endividamento e ansiedade quando mal utilizados.
Quando os produtos financeiros são vistos como “heróis”?
Antes, é importante entender em quais situações os produtos financeiros são percebidos como aliados do consumidor:
- Apoio em momentos de aperto, oferecendo prazo e liquidez;
- Facilitadores de conquistas, como compras importantes ou realização de objetivos;
- Ferramentas de organização, quando usados com planejamento;
- Acesso ao consumo, especialmente via cartão de crédito;
- Flexibilidade financeira, permitindo ajustar o fluxo de caixa no curto prazo.
Nesse contexto, o crédito funciona como um “equilíbrio na corda bamba”, ajudando a evitar quedas imediatas e garantindo continuidade da rotina.
Vilões das finanças
Por outro lado, os mesmos produtos podem ser percebidos negativamente quando geram descontrole ou aumentam a pressão financeira:
- Endividamento acumulado, especialmente com uso frequente do crédito;
- Falta de transparência, que dificulta o entendimento das condições;
- Negativa de crédito, aumentando frustração e insegurança;
- Uso para despesas básicas recorrentes, sinalizando desequilíbrio;
- Ansiedade financeira, associada a prazos e cobranças.
O estudo mostra que o crédito é visto como “apoio imediato”, mas também como um fator que pode intensificar a instabilidade financeira.
Como praticar o uso consciente?
Entre heróis e vilões, existe um ponto de equilíbrio. Para muitos brasileiros, o problema não está no produto em si, mas na forma como ele é utilizado e na falta de orientação clara.
Alguns fatores ajudam a transformar produtos financeiros em aliados:
- Educação financeira aplicada ao dia a dia;
- Planejamento antes de contratar crédito;
- Uso estratégico do cartão e empréstimos;
- Acompanhamento constante das finanças;
- Ferramentas digitais que tragam clareza e controle
Produtos financeiros são instrumentos cujo impacto depende de como e por que são usados. Nesse cenário, o acesso à informação de qualidade se torna um diferencial importante para que mais brasileiros consigam usar produtos financeiros de forma estratégica, evitando decisões impulsivas e endividamento desnecessário.
O estudo “Acrobacia Financeira” mostra que transformar essa relação exige educação financeira, transparência e ferramentas que ajudem o consumidor a decidir com mais segurança.